配送資訊

更新日期：2026 年 11 月 12 日 · 適用於本網站香港訂單

送往哪些地區？

提供香港島、九龍及新界配送。離島、偏遠地區或特殊收貨安排，請先電郵 info@nursemate.co 確認。澳門及台灣購買渠道請參閱如何購買，香港網店配送政策不自動適用於其他地區。

幾時出貨及送達？

一般於訂單及付款確認後 1–2 個工作天安排出貨。工作天為星期一至五，公眾假期除外；下午 3 時後確認的訂單，由下一個工作天起計。

出貨後，香港島及九龍一般約 1–2 個工作天送達，新界及偏遠地區一般約 2–3 個工作天。以上屬參考時間，實際派送受承運商、地址、天氣及節假日影響；如有延誤或供應問題，團隊會聯絡跟進。

運費及收件安排

本網站不另收預付運費，亦不設默認免運。承運商按實際包裹計算到付費用；如需運費估算，請下單前提供地區及數量查詢。

請填寫可聯絡電話及完整地址，並安排收件。如需更改資料或指定時段，請盡早聯絡客服；出貨後的改址、重新派送及附加費按承運商安排，指定送達時間未必能夠提供。

收到貨品要檢查甚麼？

請核對配方、容量、數量、包裝及有效日期。如有破損、漏液、短缺或錯貨，請保留包裝及照片，盡快聯絡我們，並按退換政策提出申請。簽收本身不會取消你就產品問題提出查詢的權利。

產品收到後如何保存？

未開封可於室溫保存。開封後 0–4°C 冷藏、切勿冷凍，並於一個月內食用；有效期以包裝日期為準，如較早到期則依該日期。